Question 1

Wo ist der Eingang?

Accepted Answer

An unserem Haus siehst Du einen Werbebanner von The Great Escape Frankfurt und Sixt. Hier bist Du schon mal richtig 😎

Der Eingang ist die einzige weiße Tür auf der Hauptseite (Dieselstrasse) mitten am Gebäude. Einfach aufmachen und mit dem Lift ins  2. OG fahren.

Hier ist ein richtig gutes Bild als Tipp für das erste Rätsel (uns zu finden) - Der Pfeil zeigt genau auf den Eingang!!!

https://static.wixstatic.com/media/a6e877_499f9382bbc74d83a1bf7fa0bec1e23d~mv2.png

CLASH ROOMS FRANKFURT | Hanauer Landstrasse 340, 60314 Frankfurt

Question 2

Wann muss ich da sein / wann beginnt das Spiel?

Accepted Answer

Ganz wichtig - Du musst unbedingt pünktlich 10 min. vor der gebuchten Uhrzeit zwecks Einweisung da sein.  Verspätungen müssen wir leider von Eurer Spielzeit abziehen, was schade für euch wäre. Natürlich geben wir uns Mühe, dass ihr trotzdem möglichst alle Spiele spielen könnt, können es aber nicht mehr garantieren. Dies wird sowohl hier, als auch vor, während und nach der Buchung schriftlich mitgeteilt, sodass es keinem entgeht :)

Question 3

Was passiert, wenn ich mich zum Termin verspäte?

Accepted Answer

Wir müssen Dich und andere Gruppen immer pünktlich bedienen, ebenso die Gruppen, die nach Dir kommen.
In der Regel beginnt Deine Spielzeit zur geplanten Uhrzeit gemäß Buchungsbestätigung, auch wenn Mitglieder Deiner Gruppe nicht anwesend sind.
 
Später ankommende Teams / Teammitglieder können erst zur nächsten Phase der Spiele teilnehmen und solange erstmal warten. Nach einer Einweisung können sie sich dann am Spiel beteiligen - so lange wird aber das Spiel für alle unterbrochen, damit alle Teilnehmer eine faire Chance haben. Wir weisen freundlich darauf hin, dass eine verkürzte Spielzeit die Erfolgschancen schmälert und Unruhe ins Spiel bringt. 
 
Wir behalten uns vor, die Teilnahme aufgrund einer Verspätung von mehr als 30 min. kostenpflichtig zu verweigern.

Bitte seid immer pünktlich 10 Minuten vor eurer gebuchten Startzeit da, damit genug Zeit für die Einweisung bleibt.

Question 4

Wo kann man parken?

Accepted Answer

Es gibt viele Parkmöglichkeiten am Strassenrand, so wie in der Nähe auf Seitenstrassen. Am Wochenende sowie abends ist es immer einfacher, einen Platz zu finden.

Bitte nicht auf dem Privatparkplatz von Sixt parken, da man abgeschleppt wird.
 
In jedem Fall bitten wir Dich und Deine Gruppe genügend Zeit einzuplanen, um pünktlich mit dem Spiel beginnen zu können.

Tipp: Zum Parken sollte man sicherheitshalber >10 min. einplanen.
 
Unser Eingang sieht man unten auf dem Bild, falls Ihr die erste Herausforderung nicht alleine schafft :)

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Hier hast Du einen Link, um unseren Eingang schnell zu finden (Dieselstrasse): Location(https://tinyurl.com/qtvx5lu)

Question 5

Wenn ich mit mehreren Spielern kommen möchte, als gebucht?

Accepted Answer

Du musst uns nicht kontaktieren, solange Du die maximale Spielerzahl für das CLASH ROOM Game nicht überschreitest. Bringe einfach die zusätzlichen Spieler mit und bezahle, wenn du ankommst. Wenn Du die maximal zulässige Spieleranzahl des jeweiligen Spiels überschreiten würdest, kontaktiere uns bitte - wir finden eine Lösung, wenn möglich.

Question 6

Wenn ich mit weniger Spieler am Spieltag erscheine, als gebucht?

Accepted Answer

Du kannst bis zu 48 Stunden vor dem Spiel noch Änderungen an der Spielerzahl vornehmen, Termine verschieben oder absagen. Dies muss unbedingt selbst per Buchungssoftware erfolgen - den entsprechenden Link dazu bekommst Du nach Deiner Buchung automatisch per Mail zugeschickt. Notfalls bitte eine Mail schreiben. Wer schreibt, der bleibt ;)

Bei einer Änderung innerhalb von 48 Stunden vor dem Spiel ist der volle Preis wie vereinbart fällig.

Question 7

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Accepted Answer

KEIN BARGELD

Mit unseren Next-Gen Bash Room Games in Frankfurt wollen wir zukunftsweisend sein und neue Wege gehen. 
Deshalb versuchen wir alles so unkompliziert und schnell zu gestalten, damit der Fokus auf Dein Spiel liegt.

Wir haben dafür gesorgt, dass Du alles schnell und kontaktlos bei uns bezahlen kannst. Dafür verzichten wir auf Bargeld gänzlich.
 
Wir akzeptieren ALLE gängigen Karten / digitale Zahlungen:

EC- & Maestro-Karten, Kreditkarten, PayPal / PayPal QR Scan & Pay

Was passiert wenn ich keine Karte dabei habe?

Kein Thema! Da wir ein modernes System einsetzen, können wir Dir einen Zahlungslink auf Dein Handy schicken, dann kannst Du das bequem über unsere App zahlen.

Question 8

Was ist das Mindestalter zur Teilnahme am CLASH ROOM Game?

Accepted Answer

0-4 Jahre | Leider keine Teilnahme möglich. Eltern / Betreuer sind herzlich eingeladen, mit ihren kleinen Kindern in der Lobby zu warten, während die teilnehmende Gruppe im Raum ist.
5-7 Jahre | Kleine Zuschauer können sich amüsieren und das Team anfeuern, allerdings nicht aktiv am Spiel teilnehmen.
8-13 Jahre | Junge Teilnehmer können an einem normalen CLASH ROOM Game teilnehmen, wenn zu gleichen Teilen Erwachsene dabei sind. Hierbei geht es uns um einen gesunden Ausgleich, damit alle Spaß haben.
14 Jahre und älter | Alle Spieler ab 14 Jahren können ohne ältere Mitspieler teilnehmen und gegeneinander clashen.

Question 9

Welche Sprachen werden angeboten? Kann ich auf Englisch spielen?

Accepted Answer

Alle unsere Clash Master sprechen einwandfreies Deutsch und sind weitestgehend auch der Englischen Sprache mächtig. Wir sind sehr bemüht, Euch ein tolles Erlebnis zu bereiten und werden unser Bestes tun, allen Menschen jeglicher Herkunft das clashen zu ermöglichen, bieten aber offiziell nur Deutsch oder Englisch als Spielsprache an.

Da unsere Bash Games in Frankfurt Next-Gen sind, haben wir ein ausgeklügeltes intelligentes Gamesystem hinter jedem Spiel, welches natürlich in beiden Sprachen bedienbar ist  ;)

Question 10

Schulklassenausflug - Wie buche ich für Schulklassen?

Accepted Answer

Wir sind bei Schulklassen sehr beliebt, da Preis und vor allem Spaßfaktor einfach stimmen. Hier die wichtigsten Infos komprimiert:

- bis zu 96 Teilnehmer (Schüler & Betreuer) können gleichzeitig spielen.
- die Mindestanzahl beträgt 18 Teilnehmer (360€), bei weniger Teilnehmer gilt mindestens der Preis für 18 Teilnehmer.
- wir haben besondere Slots um 8:00 Uhr, 10:30 Uhr und 13:00 Uhr speziell für Schulklassenausflüge.
- Schüler zahlen nur 20,00 €, Betreuer sind kostenfrei.
- Bis zu 48h vor dem Spieltag kann man schriftlich stornieren, danach fallen zu 100% die Kosten an, auch wenn ein Kind wegen Krankheit oder sonstige Gründe ausfällt - keine Ausnahmen und Diskussionen :)
- Die Reihenfolge der Spiele und die Aufteilung der Schüler wird erst am Spieltag durch unsere Clash Master bestimmt, vorher nicht.
- Die Buchung erfolgt per Kontaktformular und NICHT per Buchungssystem. Hierbei werden unter anderem folgende Infos erfasst: 
1. Name der Schule & Betreuer 
2. Anzahl der Schüler
3. Datum und Uhrzeit (ob 8:00 Uhr, 10:30 Uhr oder 13:00 Uhr)
4. Handynummer und Mailadresse der Betreuer (manchmal landet unsere Bestätigung im Spam)

Question 11

Wie laufen Kindergeburtstage ab?

Accepted Answer

Bei einem Kindergeburtstag ist es erforderlich, dass mindestens 6 Kinder im Alter zwischen 8 und 13 Jahren aktiv teilnehmen. Die maximale Gruppengröße für das Spiel beträgt 96 Personen.

Question 12

Was sind Bash Games oder Clash Room Games?

Accepted Answer

CLASH ROOMS in Frankfurt bietet ein einzigartiges und actiongeladenes Freizeiterlebnis mit interaktiven und immersiven Team-Battles. In Next-Generation Bash Games treten Teilnehmer in Disziplinen wie Wissen, Geschick und Action gegeneinander an, ähnlich wie bei "Schlag den Star". Die Spiele fördern Teamwork, Spaß und Kampfgeist und sind für alle Altersgruppen geeignet.

Das Besondere und der Grund, weshalb wir gern mit der Bezeichnung "Next-Gen" Bash Game werben, ist dass unsere Bash Games ein eigens entwickeltes Game-System zugrunde haben, welches stets Euer Erlebnis im Gegensatz zu ähnlichen Angeboten auf dem Markt immens anhebt und aufregender gestaltet. Dazu haben wir ein ausgeklügeltes Score-System, wodurch Ihr mit jeder Entscheidung, Handlung und Sieg versucht, mehr Punkte als das andere Team zu schaffen. Alle unsere Räume sind technisch mit einander verbunden und wissen stets, wie weit Ihr seid...manchmal gibt es sogar ein unerwartetes Bonus-Spiel, um die Gegner ein wenig aufzumischen und ein Paar extra Punkte zu vergeben, die man manchmal bitter nötig hat :)

Alle Bereiche sind klimatisiert. Eiskalte Erfrischungen sorgen für ein angenehmes Erlebnis. Nach dem Wettbewerb werden Punkte gezählt und Gewinner geehrt -  alle Teilnehmer erhalten eine Belohnung und ein Siegerfoto.

Ideal für unvergessliche Freizeitaktivitäten und Feiern.

Question 13

Wenn meine Gruppe größer ist, als die maximale Spieleranzahl pro Raum?

Accepted Answer

CLASH ROOMS Frankfurt bietet auf über 400 m² viele Clash Rooms mit stets wechselnden Wissens-, Geschicklichkeits- und Action-Spielen. Wir können ohne Probleme Gruppen mit bis zu 96 Spielern gleichzeitig akkommodieren, wenn wir noch freie Kapazitäten haben. Du kannst bei der Buchung einfach anhand der Spielerzahl ermitteln, wieviele Slots zu buchen sind.
Sollten am Spieltag mehr Teilnehmer mitspielen wollen, können wir darüber sprechen, welche Lösung möglich ist. 
Falls Du Hilfe bei der Buchung brauchst, sind wir über unser Kontaktformular oder telefonisch für Dich da. Schau Dich aber vorher gern in unserem FAQ-Bereich ein wenig um, hier werden die meisten Fragen beantwortet ;)

Question 14

Sind CLASH ROOM Games wie Escape Room / Live Escape Room Games?

Accepted Answer

Unser Unternehmen hat über 10 Jahre Erfahrung mit Escape Rooms und gehört zu den besten Deutschlands. Wir haben ein eigenes Team an Experten, die sämtliche Komponenten - vom Design bis hin zur Technik - selbst entwickeln. Schaue Dich gern auf unserer Seite um, dort wird genau erklärt, wie unsere CLASH ROOM Games ablaufen :)

Im Gegensatz zu unserem Escape Room in Frankfurt (The Great Escape Frankfurt - im selben Haus) liegt der Fokus bei unseren Bash Games auf Wissen | Geschick | Action. Es geht mehr um eine aberwitzige, actiongeladene Zeit, welche eher einer Gameshow ähnelt. Wie immer, steht bei uns der Spielspaß im Mittelpunkt und alle kommen auf ihre Kosten ;)

Wenn Du Lust auf einen Escape Room hast, empfehlen wir Dir gern einige der besten Escape Rooms in Frankfurt hier:

www.escapefrankfurt.de

Question 15

Bekommt man Hilfe / Tipps während des Spiels?

Accepted Answer

Die freundlichen Clash Master von Clash Rooms Frankfurt sind immer für Dich da. Sie sind dafür zuständig, dass Du vor dem Spiel über alles informiert wirst, was im Laufe des Erlebnisses in unserem Hause passiert, welche Regeln befolgt werden müssen, was zum Spiel gehört, etc. 
Sie feuern Euch an, fiebern mit und ermutigen Euch, bei unseren Bash Games so viel Spaß zu haben, wie es nur geht - aber die Bereitschaft und das Können liegt natürlich an Euch ;)
Die Bash Games laufen unter Anleitung der Clash Master aber keine Sorge, die Clash Master lassen Euch auch mal alleine spielen und gehen anderen Aufgaben nach, während Ihr bestimmte Phasen für Euch selbst  absolviert.

Question 16

Muss man anstrengende physische Aufgaben absolvieren?

Accepted Answer

Der Fokus unserer Bash Games liegt auf Wettkampf, aber der Spielspaß steht immer an erster Stelle. Die Action-Komponente unserer Bash Games ist für jedermann geeignet, unabhängig von Geschlecht, Alter oder Hintergrund. Man kommt phasenweise ein wenig ins Schwitzen, der Fokus liegt aber nicht auf Sport. Für Getränke ist in jedem Raum gesorgt.
Spaß und vor allem ein gemeinschaftliches Erlebnis steht im Mittelpunkt. Bestimmte Wissensfragen erfordern "common sense" und / oder globale Kenntnisse, ähnlich wie bei bestimmten Game Shows wie "Wer wird Millionär", man kann aber dadurch glänzen, dass man bestimmte Fragen besser beantworten kann, als die anderen Gegner :)

Question 17

Kommen Fremde dazu oder spielen wir alleine?

Accepted Answer

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Keine Panik, wenn Ihr z.B. nur zu 3. spielt, kommen keine anderen / fremden Spieler dazu - der Raum gehört NUR Euch. Natürlich begegnet man anderen Gruppen im Hause oder wechselt von einem Bereich zum Nächsten und trifft auf andere Clash Spieler - gebt Euch einen High Five zur Feier ;)